Sobre Negócio e Marcas

José Carneiro de Carvalho Neto N ormalmente trato de temas globais, citando exemplos distantes e impessoais, mas me vi impelido a discutir com nossos leitores uma fato ocorrido bem próximo de nossa realidade que merece no mínimo uma reflexão. A poucos dias estava em um hipermercado em nossa capital, pertencente a uma grande rede européia, presente em mais de quarenta países de nossa hoje pequenina aldeia global. Buscava comprar um ventilador para aliviar as brisas deste tempo atual de desconforto. Escolhido o modelo, de marca genérica, me dirigi ao caixa específico da seção de eletro , enfrentando pequena fila; ao chegar a minha vez, entrego o cartão de crédito e para mina surpresa a operadora informa que tenho de esperar um pouco até o supervisor vir desbloquear a compra; pergunto o motivo e a surpresa segue, era porque havia escolhido comprar sem nenhuma ajuda dos (poucos) vendedores da seção. Imediato, questionei se pela minha escolha, havia poupado tempo dos funcionários citado...