Empresa Familiar, o desafio da gestão de iguais.

Reza a lenda que a empresa familiar é a origem de todas as outras empresas, que nasceram exatamente da cisão da empresa mãe. Se foi desta maneira não posso afirmar, o que sei é que empresa familiar é um aprendizado diário, de compromissos e limites que se renovam no fervor da competição, cada vez mais acirrada dos dias atuais.

A princípio, gerir uma empresa familiar é gerir iguais, que no fundo são completamente diferentes, pois as aptidões e características pessoais dos sócios ou gestores se confundem com a personalidade da pessoa, do parente, do irmão, do pai, da mãe. Como separar esta linha praticamente invisível, e como potencializar o melhor de cada um; é em minha modesta opinião o maior desafio dentro dos escritórios hoje.

Existe muitos tratados a cerda da empresa familiar, muitas consultorias especializadas atendem ao mercado sob os mais diversos tons, e nesta coluna vou relatar a minha experiência em 20 anos da JCarneiro Renault, além dos primeiros 09 anos de JC Pneus Firestone, sendo uma única empresa até hoje, a J.Carneiro Comércio e Representações Ltda.

Em 1985, após o fim da sociedade em uma grande construtora local, a Plancol, meu pai resolve partir para um negócio próprio, destinado ao engajamento dos filhos, que já se preparavam para entrar no mercado de trabalho, nasce ai a nossa empresa familiar, especializada em vendas e renovação de pneus, que logo se expandiria para acessórios e equipamentos automotivos, com serviços de alinhamento e balanceamento, bem como afinação de motores e injeção eletrônica, novidade na época. Chegamos a ter 04 lojas, sendo uma delas em Campina Grande. Nesta altura além de meu pai, somente eu e mais um irmão estávamos no negócio, sendo uma importante fase de aprendizado e descobertas dos potenciais de cada um, mas como em todo começo, fazíamos de tudo um pouco, era uma época de muita transpiração e pouco planejamento, e mesmo parecendo uma receita equivocada para tempos de inflação galopante, crescemos e nos estabilizamos. Não tenho dúvidas de que a energia e a vasta experiência do chefe e líder Jurandi Carneiro fizeram toda a diferença, e seu pulso firme e determinado nos levaram a diante. Meu pai é economista, eu estudava engenharia civil e meu irmão, administração. Éramos talentos diversos com um só viés muito claro, o empreendedorismo.

 Veio 1993 e o setor de pneus passava por mudanças estruturais importantes, principalmente com a compra da Firestone (marca de pneus americana que representávamos no estado da Paraíba) pela Bridgestone japonesa. Não estávamos satisfeitos com os rumos da coisa, e as características individuas apontavam para a mudança, escolhemos pela paixão; automóveis é paixão da família, e transformamos uma parte da JC Pneus em JCarneiro Renault, nesta hora, chega ao negócio o caçula, Eduardo, estudante de Direito. Antônio o administrador continuava com pneus.  Depois veio Luís Carlos, também estuva administração, e logo veio uma segunda marca a Nissan, nascendo uma nova empresa, a Carneiro Nissan. Por fim, Tota se incorpora aos automóveis e mesmo a minha mãe, Zélia, médica de formação e caráter, também se soma a este exército familiar. Completo o time as características se acentuam, um acelera, outro freia, um soma ou multiplica, um planeja outro realiza, e tudo isso se repete a cada dia, é um desafio hercúleo tratar da empresa sem destruir a família. A estrutura familiar é fundamental para que o respeito e a individualidade prevaleçam, além da confiança mútua e acatamento de decisões. É nesta hora que iguais são muito diferentes e a perfeita divisão das atribuições e responsabilidades deve ser o mote. A linha que separa um poder de outro é muito ténue, e se faz necessário relembrar os limites sempre. Não vejo uma empresa familiar de sucesso sem o respeito à pessoa, sem o amor à família e sem a confiança inquebrantável. O grande escudo que nos protege das outras empresas é a confiança, e somente uma empresa familiar azeitada consegue ser ágil nas decisões que o mundo dos negócios exige, estes pontos fortes devem prevalecer sob as rusgas de desentendimentos pontuais, afinal uma empresa familiar é o grande desafio de iguais que agora compartilham mais do que o sobrenome, compartilham sonhos e responsabilidades.

Até a próxima.